١ العبايات المفصّلة حسب المقاس

كل عباية مفصّلة تُقصّ وتُخاط بعد استلام طلبك، بالقياسات التي أدخلتِها أنتِ. لأنها مصنوعة لمقاسك وحدك ولا يمكن بيعها لغيرك، فهي غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال بسبب تغيّر الرأي أو عدم الرغبة.

يبقى حقك كاملاً في حالات العيب أو الخطأ من طرفنا:

٢ العبايات الجاهزة (تسليم فوري)

العبايات الجاهزة تُباع بمقاسها ولونها المعروضَين، وصورها ومقاساتها موضّحة في صفحة كل عباية قبل الشراء. وهي كذلك غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال بسبب تغيّر الرأي أو عدم مناسبة المقاس.

الإرجاع أو الاستبدال مقبول في حالة وجود عيب في الخياطة فقط — مثل فتق في الدرزة، أو خياطة غير مستقيمة، أو خيط مقطوع. وذلك بالشروط التالية:

• إبلاغنا خلال ٣ أيام من تاريخ الاستلام
• أن يكون العيب في الخياطة، لا في المقاس أو اللون أو الشكل
• ألّا تكون العباية قد لُبست أو غُسلت أو عُطّرت
• أن تكون البطاقات والتغليف الأصلي كما هي
• إرفاق صورة توضّح العيب مع رقم الطلب

عند ثبوت عيب الخياطة نتحمّل نحن تكلفة الشحن في الاتجاهين، ولك الاختيار بين الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد المبلغ.

٣ القياسات ومسؤوليتها

نخيط العباية على القياسات التي تُدخلينها في صفحة الطلب تماماً كما وردت. لذلك نرجو مراجعتها قبل التأكيد — ودليل القياس متاح في صفحة الأسئلة الشائعة.

إذا كانت القياسات المُدخلة غير دقيقة، فالعباية تكون قد نُفّذت كما طُلبت، ولا يُعدّ ذلك عيباً مصنعياً. ومع ذلك نسعى دائماً لإيجاد حل — تواصلي معنا وسنساعدك في التعديل بأفضل صورة ممكنة.

٤ إلغاء الطلب أو تعديله

للإلغاء أو التعديل، تواصلي معنا عبر واتساب ومعك رقم الطلب.

٥ الأسعار والدفع

• جميع الأسعار بالريال العُماني وتشمل ضريبة القيمة المضافة.
• تكلفة الشحن تُحتسب حسب وجهة التوصيل وتظهر قبل تأكيد الطلب.
• يبدأ التفصيل بعد تأكيد الدفع.
• عند استرداد أي مبلغ، يُعاد بنفس وسيلة الدفع خلال مدة تعتمد على البنك أو مزوّد الدفع.

٦ الشحن والتوصيل

نشحن إلى سلطنة عُمان وجميع دول مجلس التعاون الخليجي. الأسعار والمدد وتفاصيل المناطق البعيدة موضّحة كاملةً في صفحة الشحن والتوصيل.

٧ خصوصية بياناتك

نجمع فقط ما يلزم لتنفيذ طلبك: الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، والقياسات. ولا نبيع بياناتك أو نشاركها مع أي جهة، عدا شركة الشحن بالقدر اللازم لإيصال طلبك.

تُحفظ قياساتك مع طلبك لتسهيل طلباتك القادمة. ولك أن تطلبي حذف بياناتك في أي وقت بالتواصل معنا.

٨ كيف تتواصلين معنا

لأي استفسار يخص طلبك أو هذه السياسة، تواصلي معنا عبر صفحة التواصل أو واتساب — ومعك رقم الطلب حتى نصل إلى تفاصيله مباشرة. نردّ عادةً خلال ساعات العمل.